Служба гостеприимства Абхазии, путевки Абхазию, туры в Абхазию

Служба гостеприимства Абхазии
Отдых в Абхазии

Отдых
в Абхазии

Цены 2017

Отдых в Абхазии

Курорты Абхазии

Пансионаты Абхазии

Квартиры в Абхазии

Частный сектор

Как добраться?

Страхование

Справочник Абхазии

Отдых с детьми

Активный отдых

Лечение в Абхазии

Корпоративный тур

Абхазия фото

Карта Абхазии

Погода в Абхазии

Трансфер по Абхазии

Абхазия в мае

Абхазия зимой

Новый год в Абхазии

Новогодние туры

Новогодние цены

Карта сайта

Путеводитель по
Абхазии

Пицунда

Отель "Зеленые холмы"

Отель "Айсберг"

Гостиница "Пшада"

Гагра

Пансионат "Колхида"

Гостевой дом "Сказка"

Отель "Ясон"

Континент Гагра

Гостиница "Лулу"

Гостиница "Репруа"

Пансионат "Сан-Марина"

Гагра квартиры

Гагра фото

Новый Афон

Отель "Дивный сад"

Пансионат "Мандарин"

Гостиница "Грифон"

Отель Бархатный сезон

Мини - отель "Ручей"

Отель "Лазурный берег"

Гостевой дом "Лада"

Новый Афон квартиры

Частный сектор

Новый Афон фото

Сухум

Пансионат "Айтар"

Отель "Александрия"

Отель "Интер - Сухум"

Отель "Песчаный берег"

Коттедж "Маяк"

Сухум квартиры

Сухум фото

Сочи

Отель "Арлюма"

Контакты

О нас

Контакты

Приобрести путевку

FAQ по бронированию

Заказать трансфер

Экскурсии

Экскурсионные
маршруты

Зимние экскурсии

Кафе Абхазии

Питание в Абхазии

Кафе Нового Афона

Кафе Гагры

Кафе Сухума

Республика Абхазия

Гражданство Абхазии

Законодательство
Абхазии

Сайты Абхазии

Сайты Абхазии

......................................................................................................................................................................................

1. Выберите пансионат, гостиницу или частный сектор в Абхазии

Мы предоставим Вам исчерпывающую информацию по условиям проживания, организации питания, расположению, услугам и инфраструктуре каждого объекта размещения. Все наши менеджеры находятся в Абхазии, поэтому более актуальную информацию, чем у нас, Вы не найдете ни у одного российского туроператора или турагентства по Абхазии.

2. Заполните заявку на бронирование тура в Абхазию

Заявку можно также оставить по телефону отдела бронирования +7 940 998 44 00, указав следующие данные:

Наименование отеля
Категория номера (стандарт, эконом, люкс, полу - люкс, коттедж, комната в частном секторе, квартира)
Вариант проживания (одноместное, двухместное и т.д.)
Количество бронируемых номеров
Сроки использования бронируемых номеров: дата и время заезда и выезда
Заказ трансфера до места размещения (если он понадобится)
Личные данные туристов: полные ФИО (достаточно данных одного из туристов)
Контакты для связи: телефон, адрес электронной почты
Предпочтения и пожелания

Форма заявки на бронирование тура в Абхазию »»»

Бронирование через службу гостеприимства дает возможность зарезервировать самые удобные для Вас номера с учетом Ваших предпочтений.

3. После получения заявки условия Вашей поездки будут уточнены и высланы на Ваш электронный адрес.
Вы получаете Туристический Договор и подтверждение предварительного бронирования номеров в выбранном Вами отеле с полным расчетом стоимости проживания и указанием размера оплаты бронируемых услуг. Окончательное бронирование номера происходит после получения от Вас реквизитов платежа.

Если условия бронирования Вас устраивают, Вам необходимо оплатить услуги в течение трех банковских дней и сообщить реквизиты Вашего платёжа по e-mail: super.apsny@yandex.ru или super.apsny@mail.ru и по телефону: +7 940 998 44 00.
Обязательными реквизитами платежа являются: номер Вашего туристического договора, ФИО лица, осуществлявшего платеж, а также дата, когда была произведена оплата бронируемых услуг. Указывать номер банковской операции или номер платежного поручения, а также высылать квитанцию в отсканированном виде НЕ НУЖНО.

В течение трех дней с момента бронирования мы ожидаем реквизиты платежа, после получения которых мы производим окончательное бронирование номера (до этого момента действует предварительное трехдневное бронирование). Вне зависимости от того, сколько времени займет зачисление платежа на наш счет (в среднем платежи идут от одного до трех дней), Ваш номер будет забронирован после указания реквизитов платежа.

4.Оплата проживания:

Размер и необходимость предоплаты/полной оплаты проживания находятся на рассмотрении администрации отелей или хозяев частного сектора, и зависят от плотности заездов в тот или иной период года, а также от номерного фонда бронируемого жилья.
Ознакомиться с процентными ставками оплаты и стоимостью услуг гостиниц и пансионатов Абхазии Вы можете здесь.
После звонка в отдел бронирования или отправки письма - заявки Вы получите ответ, содержащий информацию о наличии мест и о размере частичной или полной оплаты услуг (если администрация отеля примет решение о ее необходимости).
Оплату могут производить как частные лица, так и организации. Оплата производится наличными через любой банк или через бухгалтерию вашей организации.

При оформлении страховки на Вашу почту будет направлена электронная копия страхового полиса с указанием ФИО туристов, оригинал будет храниться в центральном отделении государственной страховой компании "Абхазгосстрах" по адресу г. Сухум, ул. Чочуа, 2.
В случае если Вам понадобится воспользоваться страховкой, звоните на наш номер +7 940 998 44 00, мы сами свяжемся сотрудниками страховой компании и дадим им Ваш номер телефона. Воспользоваться страховкой и получить компенсацию, если наступил страховой случай, можно в Абхазии, а не по возвращении в Россию, что характерно для страховых полисов РФ.
При отказе от страховки никто не гарантирует Вам компенсацию в случае наступления временной или постоянной нетрудоспособности.

Наши реквизиты

После подтверждения Вашей заявки администрацией отеля Вы получаете документы с расчетом стоимости проживания и указанием размера частичной или полной оплаты (в некоторых случаях).
Для того чтобы внести оплату за номер(а) путем наличного или безналичного перевода, необходимо перечислить средства на банковский счет ООО "Апсны", используя наши банковские реквизиты.

Заполненный счет на оплату мы высылаем на Вашу почту вместе с договором и подтверждением бронирования. Перечисление денежных средств может быть произведено как этим платежным документом, так и квитанцией Сбербанка РФ (для этого нужно распечатать счет и отдать его операционисту в Сбербанке или просто переписать реквизиты нашей фирмы, если у Вас нет принтера).

Пожалуйста, обратите внимание:
платежи с неправильной формулировкой в графе «Назначение платежа» не могут быть проведены банком автоматически. На их розыск и зачисление уходит в среднем от 3 до 20 рабочих дней, а в некоторых случаях найти такой платеж не удается, и он возвращается отправителю как ошибочный.

Заполнение бланка оплаты:
перевод можно сделать из любого российского банка. Дольше всего переводы идут из Сбербанка РФ (иногда до 4х дней).
В банке Вы сами заполняете бланк, в котором для каждого реквизита отведено свое поле, указываете в нем свои ФИО и текущую дату. В графе "Назначение платежа" Вы пишете: "Оплата услуг по бронированию на основании счета №_____* от ___________**. НДС не облагается". Указываете номер того счета, что был отправлен нами на Вашу электронную почту вместе с подтверждением бронирования, а также дату выставления счета, указанную в счете.
Вы также можете воспользоваться направленным на Вашу почту счетом на оплату, распечатав его и отдав операционисту в банке.
При подтверждении факта оплаты, высылать номер банковской операции или отсканированный чек вовсе не обязательно. Достаточно указать номер Вашего туристического договора, ФИО человека, производившего оплату, а также дату, когда был сделан перевод. По этим данным мы можем проверить зачисление платежа на наш счет.

Ожидаемое время внесения оплаты: три банковских дня с момента бронирования номера(ов).
Если заказ оформлен в пятницу, то отсчет платежного периода ведется, начиная с понедельника, и предварительное бронирование будет действительно до вечера (до 23.00) среды.
Вы в любой момент можете связаться с нами и продлить время ожидания оплаты, если по каким - то причинам не сможете сделать ее в течение трех дней с момента бронирования.

5. После поступления денег на наш банковский счет, мы высылаем Вам письмо с подтверждением частичной оплаты (предоплаты) или полной оплаты бронируемых услуг.

Заселение в номера отеля производится по ФИО и паспортным данным туристов. Распечатывать документ с подтверждением бронирования не обязательно (копия есть у администрации отелей).

Пожалуйста, обратите внимание: бронь номеров в большинстве гостиниц и пансионатов Абхазии оформляется по расчетному часу 12.00. Это значит, что расчет стоимости проживания ведется по суткам (ночам) с 12.00 до 12.00. Заселение возможно и после 12.00, но расчет, даже в случае ночного заезда, производится согласно расчетному часу. Номер в гостинице освободится другими туристами к 12.00 в день Вашего заезда, а Вы должны будете освободить номер к 12.00 в день выезда. Если расчетный час в отеле отличается от стандартного времени 12.00, эта информация указана на информационной страничке гостиницы на нашем сайте.

6. В случае частичной оплаты (предоплаты) бронируемых услуг, при заезде в отель Вы производите конечный расчет с администрацией отеля наличными за весь бронируемый период (общая стоимость проживания за вычетом предоплаты, размеры которых указаны в подтверждении бронирования номеров).

Расчет стоимости проживания с указанием размера предоплаты/оплаты Вы получаете вместе с подтверждением бронирования номеров.
Заселение в номера отеля производится по ФИО и паспортным данным. Распечатывать документ с подтверждением бронирования не обязательно. Оплата всех дополнительных услуг, как - то: трансфер, питание (если оно не включено в стоимость проживания), парковка (в том случае, если стоянка платная), экскурсии - производится на месте по мере пользования данными видами услуг.

Пояснение некоторых пунктов договора:
По предоплате (от 10% до 20% от общей стоимости проживания) мы работаем практически со всеми гостиницами, за исключением некоторых отелей, например, пансионата "Мандарин" (предоплата составляет от 15 - 30%)
Размер и необходимость предоплаты напрямую зависят от номерного фонда отеля и от плотности заездов в период бронирования услуг отеля. Например, процент частичной оплаты для одного и того же отеля в разные месяцы может быть разным.
Ознакомиться с процентными ставками оплаты и стоимостью услуг гостиниц и пансионатов Абхазии Вы можете здесь.
Размер оплаты бронируемых услуг прописывается в подтверждении бронирования (он же - туристический ваучер).

Согласно пункту 5.6. туристического договора: Услуги, предоставляемые на заезды в период с 01.06 по 30.09 и в праздничные дни - с 25.12 по 14.01, с 01.05 по 10.05, аннулируемые «Заказчиком» в срок менее 31 рабочего дня до даты заезда, принимающей стороной не компенсируются, не переносятся и стоимость этих услуг не возвращается, ввиду специфики обслуживания клиентов в такие периоды.
Это означает, что частичная оплата (предоплата) стоимости проживания не возвращается при отмене брони менее чем за 31 день до заезда в период "высокого сезона" с 01.06 по 30.09 и в праздничные дни - с 25.12 по 14.01, с 01.05 по 10.05.
При отказе за 31 день и более от услуг, предоставляемых на заезды в период с 01.06 по 30.09 и в праздничные дни - с 26.12 по 10.01, с 01.05 по 10.05, «Исполнитель» возвращает «Заказчику» оплату за бронированные им услуги за вычетом фактически понесенных затрат и штрафов, подлежащих уплате «Заказчиком», но не менее 75% общей стоимости оплаченных услуг.

На период "низкого сезона" с 30.09 по 25.12, с 14.01 по 01.05 и с 10.05 по 01.06 возможно возвращение денежных средств согласно пункту 5.5. договора:
При отказе «Заказчика» от оплаченных услуг, предоставляемых на заезды в период с 30.09 по 25.12, с 14.01 по 01.05 и с 10.05 по 01.06, «Исполнитель» производит удержания в следующем порядке:
- при отказе за 21 день и менее, «Исполнитель» возвращает «Заказчику» оплату за бронированные им услуги за вычетом фактически понесенных затрат и штрафов, подлежащих уплате «Заказчиком», но не менее 75% общей стоимости оплаченных услуг;
- при отказе за 14 дней и менее, «Исполнитель» возвращает «Заказчику» оплату за бронированные им услуги за вычетом фактически понесенных затрат и штрафов, подлежащих уплате «Заказчиком», но не менее 50% общей стоимости оплаченных услуг;
- при отказе за 7 дней и менее, «Исполнитель» не возвращает «Заказчику» стоимость услуг.
То есть, в случае предоплаты бронируемых услуг при отказе, более чем за 14 дней Заказчику возвращается не менее 75% от размера предоплаты, в случае полной оплаты стоимости проживания - не менее 75% от общей стоимости бронируемых услуг (в период с 30.09 по 25.12, с 14.01 по 01.05 и с 10.05 по 01.06).
В случае предоплаты бронируемых услуг при отказе, более чем за 7 дней, Заказчику возвращается не менее 50% от размера предоплаты, в случае полной оплаты стоимости проживания - не менее 50% от общей стоимости бронируемых услуг (в период с 30.09 по 25.12, с 14.01 по 01.05 и с 10.05 по 01.06).
В случае предоплаты бронируемых услуг при отказе за 7 и менее дней, Заказчику стоимость услуг не возвращается, вне зависимости от периода бронирования.

Просим Вас обратить внимание на пункт 3.3.7. Согласно данному пункту, все расходы, связанные с опозданием к месту проживания, связанными с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, «Заказчик» несет самостоятельно.
Это означает, что по прибытию в отель на день позже даты заезда, указанной в заявке на бронирование, например по причине отмены рейса, расчет стоимости проживания меняться не будет, оплата будет производиться исходя из первоначальных дат бронирования.

Согласно пункту 6.10 договора, в случае предоплаты (от 10% до 20%) бронируемых услуг все расходы, связанные с осуществлением оплаты бронируемых услуг (транспортные расходы, банковская комиссия), «Заказчик» несет самостоятельно.
Ознакомиться с процентными ставками оплаты и стоимостью услуг гостиниц и пансионатов Абхазии Вы можете здесь.
Если какие - то пункты Туристического Договора Вам не понятны, мы с радостью Вам их разъясним.

......................................................................................................................................................................................

...........................................................................................................................................................................................